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时间:2025-10-14 23:13:48

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  鹤山市人民法院经审理认为,某理发店与袁某订立预付式消费合同,收取袁某充值用于消费的预付款后,未经消费者同意的情况下将服务合同义务转移给第三人B广场店并关门停业,其行为已构成根本违约,依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条及民法典第五百七十七条之规定,袁某有权请求解除预付式消费合同,并要求某理发店退还未实际消费使用的预付款2000元。综上,鹤山法院对袁某的诉讼请求予以支持。

  本案中,商家未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人,使消费者面临“要么在新店消费,要么诉讼维权”的处境,此外,“商家卷款跑路”“退款难维权难”等预付式消费的风险问题亦不容小觑,不仅侵害消费者合法权益,也破坏营商环境的平稳秩序和信任机制。本案以《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条的适用为切入点,通过厘清预付式消费合同中经营者和消费者的权利义务,依法认定经营者擅自将预付式消费合同义务转移给第三人的行为构成根本违约,应向消费者退还已收取的预付款,以司法力量守护“放心购”,有助于推动规范预付式消费,督促商家诚信经营,优化消费环境,提振消费信心。

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